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售後服務

感謝您對Madame Jolie Boutique商品的喜愛,本賣場每月於韓國進行連線代購
所有商品皆依照賣家的需求下單顏色及尺寸。

若賣場依據該訂單內容指示進行商品代購,此消費行為屬於客製化給付,故排除七天猶豫期之適用。
出貨前皆會進行詳細檢查,如收到瑕疵商品請拍照並於到貨三天內私訊粉絲團或官方Line
並於收到回覆後的五天內將商品依指示寄回。
我們會盡快協助處理,並負擔來回運費,若超過期限則恕不提供退換服務

退貨商品需未經使用、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整,即可申請退換貨。
若因瑕疵,退貨等因素退款,退款金額需補扣優惠折扣金額 。

瑕疵定義:未經下水、使用及穿著外出等人為外力因素之下,商品有破損、針織漏針、明顯污垢、裝飾品脫落情況可依瑕疵品做退換貨處理。
非屬瑕疵情況:尺寸誤差1cm~3cm、色差、輕微脫線、線頭未剪、極小汙點、不明顯不對稱、釦子鬆脫、霧面或亮面釦子有些微刮痕、未剪開之釦眼或口袋、運送造成的擠壓皺折、皮革壓紋、鞋底微痕。另全新商品有時會有染劑或是布料本身的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,無法列入瑕疵範圍。